Müsteri Temsilciliği ve Pazarlama (Tekstil Sektörü) - Online

TEKSTİL SEKTÖRÜNDE MÜŞTERİ TEMSİLCİLİĞİ VE PAZARLAMA 

DERSİN KONUSU

Tekstil, hazır giyim, satın alma ofisleri verimliliklerini arttırmak için elyaftan giysi oluşturmaya temel tekstil bilgilerine hakim, kalıp ve dikim konusunda deneyimli, bilgisayarda tekstil programlarını kullanabilecek donanımlı çalışanlara ihtiyaç duyarlar.

KİMLER KATILABİLİR?

Müşteri temsilcisi merchandiser pozisyonunda çalışan ya da çalışmak isteyen herkes katılabilir.

BU DERS SONUNDA;

·       Elyaftan hazır giyime temel tekstil bilgilerine hakim olacaklar.

·       Kalite kontrol kuralları ve uygulanan testleri öğrenecekler.

·       Sipariş alma, oluşturma, termin müşteri ilişkileri konusunu irdeleyecekler.

·       Pazarlama ve müşteri yönetimi psikolojisine gene bir bakış açısı edineceklerdir.

·       Sektör profesyonellerinin deneyimlerinden yararlanılacaktır.

İÇERİK BİLGİSİ

1.Hafta: Müşteri temsilciliği ve müşteri temsilcisi genel tanıtım

2.Hafta: Tasarım ve sipariş alma aşamaları

3.Hafta: Termin ve yükleme takibi

4.Hafta: Üretim ve satış departmanlarının sorumlulukları

5.Hafta: Elyaf çeşitleri, örme, dokuma, dar dokuma, triko kumaş çeşitleri ve üretim aşamaları

6.Hafta: Pazarlama, satış ve müşteri ilişkileri- Pazarlama genel kuralları

7.Hafta: Kıyafet çeşitleri (Bebek, çocuk, erkek, kadın)

8.Hafta: Ölçüm yerleri (Üst ve alt)

9.Hafta: Giysi aksesuar

10.Hafta: Giysi yardımcı materyaller

11.Hafta: Konfeksiyon üretim ve kalite kontrol- Bakım, yıkama, talimat hazırlama, testler

12.Hafta: Tekstil sektöründe deneyimli bir müşteri temsilcisi ile sohbet